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客户服务
- 服务理念：将每一个客户都作为我们唯一的客户去服务，努力使顾客满意。
- 服务目标：让每一台已安装的自动气象站健康工作；为用户提供优质可靠数据。
- 服务特色：诚心、细心、用心、恒心。
- 服务机制：
- 沟通机制：采用客户能够理解与接受的方法，及时向客户提供信息；同时充分理解客户的要求与反应。在企业和客户之间进行有效的沟通，使双方建立起友好和牢固的互相信赖关系。
- 可靠机制：公开承诺和服务标准并予以不折不扣的执行；充分保证客户服务的内容连贯性和稳定性。
- 快速反应机制：对客户的细微需求和要求作出及时反应；并迅速传达给客户。
- 保障机制：全方位提供对顾客的承诺和保证，包括品质的保证、使用的安全、价格的合理等。使客户购买的商品能始终保持最佳品质状态，物有所值。
- 专家机制：服务过程中我们建立了专家咨询组，承担为顾客出谋划策及咨询的任务。方位为顾客提供有效的服务；对顾客提出的问题及需求能予以帮助解决和满足。
- 满意度调查机制：定期向客户发放客户服务满意度调查表，评估服务质量，并加以持续改进。
资料下载
| 序号 | 类型 | 名称 | 下载 |
|---|---|---|---|
| 1 | 软件下载 |  串口调试助手 |
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| 2 | 软件下载 | GPRS模块配置软件 |
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| 3 | 培训资料 |  雨量传感器使用手册 |
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| 4 | 培训资料 | 485变送通讯协议(120601) |
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| 5 | 安装施工手册 | 风速风向底座孔位图 |
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| 6 | 安装施工手册 | 自动气象站安装地基图 |
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| 7 | 软件下载 | 自动气象站软件(ForainWeatherSystem) |
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| 8 | 资料下载 | 降雨及风速等级表(ForainWeatherSystem) |
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| 9 | 驱动下载 | USB-RS485 |
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| 10 | 驱动下载 | USB-RS232 |
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| 11 | 资料下载 | 太阳能供电系统接线图 |
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| 12 | 资料下载 | 气象站通信协议 |
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| 13 | 资料下载 | 雨量站通信协议 |
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| 14 | 资料下载 | 风速仪通信协议 |
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| 15 | 资料下载 | RS485传感器通信协议 |
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| 16 | 资料下载 | LSS气象站操作指南 |
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